SaaS 訂閱退款政策
適用於 RightAway 與 SEO 自動管家
最後更新：2026 年 4 月
品質保障承諾
我們的兩個 SaaS 服務都提供免費試用，讓你先試後付（具體試用內容請見各自的產品頁）。
若你訂閱付費方案後 7 天內完全沒有實際使用任何核心功能，我們會全額退款。
退款條件
以下條件適用於 RightAway 與 SEO 自動管家兩個 SaaS 訂閱方案：
| 階段 | 說明 | 退款金額 |
|---|---|---|
| 免費試用期內 | 尚未付款，隨時可停用 | 不需退款（未付款） |
| 首次訂閱 7 天內未使用 | 訂閱後 7 天內，完全沒有執行過任何核心功能 | 全額退款 |
| 首次訂閱已使用 | 已實際使用任何核心功能（即使僅 1 次） | 不適用退款 |
| 續訂後 | 續訂計費完成後申請 | 不退款 （可取消自動續訂，使用至期滿） |
| 我方技術故障 | 因我們的技術問題，導致服務無法正常使用超過 7 天 | 按無法使用天數比例退款 |
退款流程
- 1提出退款申請
透過 Email（info@digitaltriumphs.tw）或官方 LINE 告知退款需求，並附上付款時使用的 Email 與訂閱方案名稱。 - 2確認退款資格
我們會在 1-2 個工作天內確認你的訂閱狀態與使用紀錄，並回覆是否符合退款條件。 - 3退款處理
確認後，退款作業約需 7-14 個工作天。款項將以原支付方式退回（信用卡退回原卡、ATM 退回指定帳戶）。
退款相關手續費由 DigitalTriumphs 吸收，您收到的退款金額不會被額外扣除。
取消自動續訂
如果您想停止之後的續訂、但繼續使用至本期結束，請透過 Email 或官方 LINE 通知我們。我們會在 1-2 個工作天內為您處理，並回信確認。
取消自動續訂後，您仍可正常使用服務至當期結束，不會再被扣款。
不適用退款的情況
- 已實際使用過核心功能（即使僅 1 次）
- 續訂後申請退款（可改用取消自動續訂）
- 因違反服務條款，帳戶被暫停或終止
服務性質說明
RightAway 與 SEO 自動管家為訂閱型 SaaS 服務，屬於「依消費者要求所為之客製化給付」與「已實際使用之數位內容服務」。
本服務之退款條件依上述政策執行，不適用消費者保護法第 19 條通訊交易 7 日解除權之規定。
爭議處理
如果對服務內容或退款有任何疑慮，我們優先透過直接溝通解決：
- 1直接聯繫：透過 Email 或 LINE 說明問題，我們會盡快回覆並協商解決方案。
- 2第三方調解：如協商未果，可向消費者保護官或相關調解機構申請調解。
- 3法律途徑：如仍無法解決，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
聯絡方式
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